Política de Privacidade
Protegemos os seus dados pessoais com o máximo rigor e transparência, cumprindo todas as normas europeias de proteção de dados.
1. Informações Gerais
A zenthariluxe, com sede na R. de Elvas 34, Vila Boim, Portugal, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão de custos e plataforma financeira.
Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer aspeto desta política, por favor não utilize os nossos serviços.
Importante: Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos serviços zenthariluxe, incluindo a nossa plataforma web, aplicações móveis e todos os serviços relacionados com gestão financeira e controlo de custos.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo de como interage com os nossos serviços:
2.1 Dados de Identificação
- Nome completo e dados de contacto (email, telefone, endereço)
- Data de nascimento e número de identificação fiscal
- Informações profissionais e dados da empresa
- Fotografia de perfil e documentos de identificação
- Dados de autenticação e credenciais de acesso
2.2 Dados Financeiros
- Informações bancárias e dados de pagamento
- Histórico de transações e movimentos financeiros
- Dados de faturação e informações fiscais
- Relatórios de despesas e categorização de custos
- Dados de análise financeira e padrões de gastos
2.3 Dados de Utilização
Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza os nossos serviços, incluindo endereços IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência, e interações com as funcionalidades da plataforma.
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de gestão financeira | Execução de contrato | Dados de identificação e financeiros |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato | Dados bancários e de faturação |
| Análise de custos e relatórios | Execução de contrato | Dados financeiros e de utilização |
| Comunicações de marketing | Consentimento | Dados de contacto e preferências |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Todos os dados necessários |
4. Partilha de Dados
A zenthariluxe não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Contudo, podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:
Prestadores de Serviços
Partilhamos dados com fornecedores terceiros que nos ajudam a prestar os nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de cloud e fornecedores de análise.
Obrigações Legais
Podemos divulgar dados quando exigido por lei, regulamentos, processos judiciais ou solicitações governamentais legítimas.
Proteção de Direitos
Partilhamos informações quando necessário para proteger os nossos direitos, propriedade, segurança ou a de outros utilizadores.
Transações Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos como parte da transação.
5. Os Seus Direitos
Como titular dos dados, tem diversos direitos relativamente ao tratamento das suas informações pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si. Esta informação será fornecida em formato estruturado e legível, normalmente dentro de 30 dias após a solicitação.
5.2 Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. Fornecemos ferramentas na nossa plataforma para que possa atualizar muitas das suas informações diretamente.
5.3 Direito ao Apagamento
Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais. Este direito aplica-se quando os dados já não são necessários para a finalidade original ou quando retira o consentimento.
5.4 Direito à Portabilidade
Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços em formato estruturado e legível por máquina, quando tecnicamente possível.
Como exercer os seus direitos: Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@zenthariluxe.com ou pelo telefone +351218880838. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos legais estabelecidos.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando tecnologias AES-256
- Autenticação multi-fator para todos os acessos administrativos
- Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
- Controlos de acesso baseados em funções e princípio do menor privilégio
- Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
- Formação regular da equipa em práticas de segurança
- Políticas rigorosas de gestão de incidentes de segurança
7. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei:
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Justificação |
|---|---|---|
| Dados de conta ativa | Durante a vigência da conta | Prestação de serviços |
| Dados financeiros | 7 anos após encerramento | Obrigações fiscais e legais |
| Dados de marketing | Até retirada do consentimento | Comunicações comerciais |
| Registos de acesso | 2 anos | Segurança e auditoria |
8. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados para países terceiros, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas:
- Utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Verificação de decisões de adequação da Comissão Europeia
- Implementação de medidas de segurança técnicas e organizacionais adicionais
- Monitorização contínua da conformidade dos prestadores de serviços
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
Tipos de cookies utilizados: Cookies essenciais para funcionamento da plataforma, cookies de análise para melhorar o serviço, cookies de personalização para adaptar a experiência, e cookies de marketing (apenas com o seu consentimento).
10. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou de avisos na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.
Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.